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联想 QDI 板卡标准保修服务承诺



尊敬的客户:
您好!
承蒙惠购 QDI 板卡,谨致谢意!
为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 联想(北京)有限公司(以下简称"联想")向您做出下述保修服务承诺,并依此向您提供标准的保修服务。


  ★ 联想向您承诺:

  (1) 联想主板三年有限保修/联想显卡一年有限保修

  自您购买之日(以正式购货发票日期为准)起,联想对中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)市场销售的QDI主板提供三年免费保修服务;对中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)市场销售的QDI显卡提供一年免费保修服务;随板光盘、软盘及其余附件不在保修范围内。维修方式为用户送修。

  (2)故障修复时间

  在下列城市的市区,联想承诺在联想认证服务机构收到故障件后15天内将相应无故障件返还客户;如果您不在下列城市范围内,请您将故障件寄到离您所在地最近的联想认证服务机构,联想认证服务机构在收到故障件的20天内将相应无故障件返还给您;边远地区的用户请您与联想认证服务机构协商返还时间。
      城市名单:北京,上海,广州,济南,西安,武汉,沈阳,成都,南京,深圳,杭州,郑州,长沙,青岛,太原,石家庄,重庆,昆明,哈尔滨共19个城市。

  (3) 7 天 X 8 小时工作制

  联想认证服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时。

  (4)热线咨询服务

  如果您在使用产品的过程中有技术问题需要咨询时,欢迎您通过登陆http://bbs.qdigrp.com 获得相关技术支持。

  (5)全国联保,就近服务

   QDI 板卡实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的联想QDI板卡,出现保修范围内的硬件故障时,均可凭购买发票,到《联想板卡认证服务机构通信录》中的任何一家服务机构获得维修服务。
  请您选择距离您故障机最近的认证服务机构进行维修。


  (6)不属于免费保修义务的情形

  以下情况将导致保修失效或不享有联想板卡的保修服务,请您选择有偿维修服务。

  1. 超出保修期的产品。
  2. 不能提供购买发票。
  3. 产品上的条形码被涂改、删除、丢失、移动或其它损坏。
  4. 任何由客户或第三方对产品所进行的维护、更改、变更或有其他影响的尝试。
  5. 由于人为损坏、错误使用产品或意外损坏,如闪电、浸水、火灾及机械破坏等导致的产品损坏。
  6. 因其他产品设计不良而产生匹配不稳定的情况。
  7. 故障件返回过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏。
  8. 非本公司授权的经销渠道所售产品。

  (7)特别提醒

  本标准保修服务承诺仅限于对联想板卡的故障硬件进行上述规定范围内的维修,销售商向您做出的所有额外承诺,联想将不承担责任;请您在购买时向销售商索要书面证明,以保证销售商对您额外承诺的兑现。

  如果国家的法律法规另有规定的,联想将按照国家法律法规向您提供售后服务;对于因依法可归责于联想的故障给您造成的损失,联想或联想销售商将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。

  在联想或联想认证服务机构为您提供服务时,请您出示相应的保修卡和购货发票,保修卡和购货发票有授权代理经销商的印章方为有效,如无印章请找原购买处补盖印章。如果您不能及时提供正式购货发票,或发票记载不清、不准确,联想将以板卡的生产日期为准计算保修时间。

  除非客户特别申明,否则,联想将自行决定为客户维修或更换故障主板。替换件也许不是新的,但处于良好的工作状态,至少在功能上与被更换的故障件相同。替换件继续享有被替换件的保修服务。

  对于免除保修义务的情况,联想认证服务机构将向您提供有偿服务。




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